平成28年度事例Ⅱ 第三問

（問）

3年前に開業した直営店併設の飲食店は、売り上げが好調である。B 社が飲食店を直接経営することによって、どのようなメリットと効果を得られるか。売り上げが向上すること以外のメリットと効果について、100 字以内で説明せよ。

（答）19点

メリットは、最終消費者との接点を得られること、自社製品の体験型情報発信の拠点ができること。効果は、ニーズの収集、きめ細かい接客によるファンの獲得、観光客等に自社製品の品質を深く広く訴求できること。