平成28年度事例Ⅱ 第四問 設問2

（問）

B 社のインターネット販売を利用する顧客にリピートしてもらうために、インターネット上でどのようなマーケティング・コミュニケーションを展開するべきか。80字以内で提案せよ。

（答）12点

国産原料や伝統的製法などの自社の特徴をアピールしつつSNSなど双方向のツールを活用し顧客ロイヤリティを高める。海外需要の獲得のため外国語での発信、レシピを提案。